El acuerdo
Estos términos son el acuerdo entre tú y Ivana Valsint, que publica Anavi Finance («nosotros»). Valen para la aplicación de Android, la de iPhone y la versión que se usa desde el navegador.
Al crear una cuenta o usar Anavi Finance los aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses. Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad, que forma parte de este acuerdo.
Qué es Anavi Finance, y qué no
Es un planificador de finanzas personales. Apuntas tus ingresos y tus gastos en la moneda en que ocurrieron, la aplicación los convierte a USDT para poder sumarlos, y te ayuda a repartir el mes, seguir tus metas y planificar el pago de tus deudas.
No es un banco, ni una billetera, ni una casa de cambio, ni un servicio de pagos: no guarda ni mueve dinero, no compra ni vende USDT ni ninguna otra moneda, y no se conecta a tus cuentas bancarias. No procesa pagos de nadie: el único pago que pasa por ella es el de su propia suscripción.
Tampoco es asesoría financiera, fiscal ni legal. Los cálculos —saldos, presupuestos, plazos de una meta, el orden para pagar deudas— dependen de lo que tú apuntas y son orientativos. Las decisiones que tomes con ellos son tuyas.
Las tasas de cambio
Las tasas salen de fuentes de terceros, como Binance y el Banco Central de Venezuela, y se actualizan cada media hora. Pueden llegar tarde, faltar o no coincidir con la tasa a la que tú cambiaste de verdad. No garantizamos que ninguna sea exacta.
Por eso cada movimiento guarda la tasa con la que se convirtió, de dónde salió y cuándo, y no se recalcula después. Puedes elegir la fuente o escribir una tasa pactada a mano. Y si un día no hay tasa, el movimiento queda pendiente y fuera del total, diciéndolo: nunca se convierte uno a uno para rellenar el hueco.
Tu cuenta
- Necesitas ser mayor de 18 años y usar un correo que sea tuyo.
- La cuenta es personal. Cuida tu contraseña: lo que se haga desde tu cuenta corre de tu cuenta.
- Si activas la entrada con huella o con la cara, cualquiera que pueda desbloquear así ese teléfono podrá entrar. Actívala solo en un aparato que sea solo tuyo.
- Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y escríbenos.
Prueba y suscripción
Al crear tu cuenta tienes 14 días de prueba con todas las funciones, sin dar ninguna tarjeta. Al terminar, para seguir escribiendo necesitas una suscripción.
Los planes y sus precios se muestran en la aplicación antes de pagar, y lo que ves ahí es lo que pagas. Si cambiamos un precio, no afecta al periodo que ya pagaste, y te avisaremos antes de que se aplique al siguiente.
Cómo se paga
Depende de dónde uses Anavi Finance:
- En la aplicación instalada desde Google Play, la suscripción se compra, se renueva y se cancela en Google Play, con tu cuenta de Google y bajo sus condiciones, incluidas las de reembolso. Se renueva sola hasta que la canceles; al cancelarla, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Nosotros no podemos cancelarla ni reembolsarla por ti.
- En la versión web y en la aplicación que se distribuye fuera de Google Play, se paga por transferencia o pago móvil en bolívares, con la referencia que te da la aplicación, y lo verificamos a mano, normalmente en menos de 24 horas. Mientras tanto tienes acceso completo; si al verificarlo el pago no aparece o no coincide, te lo diremos y la suscripción no se activará. Este pago no se renueva solo: al acabar el periodo, pagas el siguiente si quieres seguir.
Cupones
Un cupón se aplica antes de pagar, tiene las condiciones que se indiquen al darlo —plazo, número de usos— y no se cambia por dinero.
Reembolsos de los pagos por transferencia
Como el acceso empieza en cuanto declaras el pago, no devolvemos periodos ya empezados, salvo que te hayamos cobrado de más o por error, que el servicio haya dejado de funcionar por causa nuestra durante buena parte del periodo, o que la ley de tu país te dé ese derecho. Escríbenos y lo resolvemos.
Si la suscripción vence
Se bloquea escribir, y nada más. Puedes seguir entrando y consultando todo tu historial, y vuelves a escribir en cuanto se active una suscripción. Que dejes de pagar no es motivo para borrar tus datos, y no los borramos.
El asistente y el dictado
El asistente interpreta una frase —escrita o dictada— y rellena el formulario de un gasto, un ingreso o una deuda. Puede equivocarse con una cifra, una moneda o una fecha: revisa siempre antes de guardar. Nada se guarda hasta que tú tocas «Guardar», y lo que ya habías escrito no lo pisa.
Para entender la frase, la pasamos por proveedores de inteligencia artificial, como cuenta la política de privacidad. Úsalo para apuntar tus movimientos: un uso automatizado o masivo, o para otra cosa, puede llevarnos a limitarlo o a cortarlo. Puede no estar disponible en algún momento; el resto de la aplicación funciona igual sin él.
Lo que no se puede hacer
- Entrar, o intentar entrar, en cuentas o datos que no son tuyos.
- Atacar, sobrecargar o poner a prueba la seguridad del servicio sin nuestro permiso por escrito. Si encuentras un fallo de seguridad, cuéntanoslo y te lo agradeceremos.
- Usar robots o guiones para usar el servicio en masa.
- Revender el acceso o compartir una suscripción entre varias personas.
- Usar Anavi Finance para algo ilegal.
Lo tuyo y lo nuestro
Lo que apuntas es tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y enseñártelo, solo para prestarte el servicio, y ese permiso termina cuando borras tu cuenta.
La aplicación, su código, su diseño, el nombre Anavi Finance y su logo son nuestros. Usar la aplicación no te da más derecho sobre ellos que el de usarla.
Disponibilidad
Hacemos lo posible para que Anavi Finance funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de nuestros proveedores o de la red. La aplicación se abre sin conexión, pero para leer y guardar tus movimientos necesita red.
Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si algún día dejamos de ofrecer Anavi Finance, te avisaremos con al menos 30 días para que puedas pedirnos una copia de tus datos.
Responsabilidad
Anavi Finance se ofrece tal cual es. No respondemos de las decisiones financieras que tomes con ella, ni de pérdidas causadas por una tasa inexacta, por un dato mal apuntado, por una interrupción del servicio o por causas fuera de nuestro control.
En cualquier caso, lo máximo de lo que respondemos es lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al problema.
Nada de esto limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no se puedan renunciar.
Darte de baja
Puedes dejar de usar Anavi Finance y borrar tu cuenta cuando quieras: está explicado en Borrar tu cuenta. Borrar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: esa se cancela en Google Play.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos. Salvo que haya prisa por seguridad o por la ley, te avisaremos antes y te diremos por qué.
Cambios en estos términos
Si los cambiamos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo al menos 15 días antes. Si después sigues usando Anavi Finance, los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país.
Antes de cualquier reclamación, escríbenos: casi todo se arregla así.
Ivana Valsint
anaviproducciones@gmail.com